Barragán Vázquez, C., 		García Martínez, J., & 		Medina Heredia, N.
(2021).
 Analysis of the service quality in IES through the SERVQUAL model.
<em>RECAI Revista de Estudios en Contaduría, Administración e Informática, </em>, 1 - 11.
doi:10.36677/recai.v11i30.16822