Barragán Vázquez, Carlos, 		García Martínez, J. Jesús, Y 		Medina Heredia, Nancy.
" Análisis de la calidad del servicio en IES a través del modelo SERVQUAL" <em>RECAI Revista de Estudios en Contaduría, Administración e Informática</em> [En línea], (23 diciembre 2021)