BARRAGÁN VÁZQUEZ, Carlos Hugo; 						GARCÍA MARTÍNEZ, J. Jesús; 						MEDINA HEREDIA, Nancy Vanessa.
 Análisis de la calidad del servicio en IES a través del modelo SERVQUAL.
<strong>RECAI Revista de Estudios en Contaduría, Administración e Informática</strong>, [S.l.], p. 1 - 11, dic. 2021.
ISSN 2007-5278.
Disponible en: &lt;<a href="https://recai.uaemex.mx/article/view/16822" target="_new">https://recai.uaemex.mx/article/view/16822</a>&gt;. Fecha de acceso: 18 ago. 2026
doi: <a href="https://doi.org/10.36677/recai.v11i30.16822">https://doi.org/10.36677/recai.v11i30.16822</a>.