TERRAZAS SÁNCHEZ, Itzel Magali; 						CORTÉS CASTILLO, María del Rosario.
 Relación de los procesos internos con tres dimensiones de la calidad en el servicio en empresas de servicios de tecnología.
<strong>RECAI Revista de Estudios en Contaduría, Administración e Informática</strong>, [S.l.], v. 14, n. 41, p. 1 - 17, sep. 2025.
ISSN 2007-5278.
Disponible en: &lt;<a href="https://recai.uaemex.mx/article/view/24531" target="_new">https://recai.uaemex.mx/article/view/24531</a>&gt;. Fecha de acceso: 18 ago. 2026
doi: <a href="https://doi.org/10.36677/recai.v14i41.24531">https://doi.org/10.36677/recai.v14i41.24531</a>.