Zárraga-Cano, L., 		Molina-Morejón, V., & 		Corona-Sandoval, E.
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 La satisfacción del cliente basada en la calidad del servicio a través de la eficiencia del personal y eficiencia del servicio: un estudio empírico de la industria restaurantera.
<em>RECAI Revista de Estudios en Contaduría, Administración e Informática, 7</em>(18), 46 - 65.
Consultado de <a href="https://recai.uaemex.mx/article/view/9268" target="_new">https://recai.uaemex.mx/article/view/9268</a>