Liderazgo cuántico y reconstrucción de equipos desde la complejidad de las cinco disfunciones de Lencioni

Resumen

La investigación analiza las disfunciones de equipo identificadas mediante el modelo de las cinco disfunciones de Lencioni, y propone una lectura complementaria desde la complejidad organizacional, y el liderazgo cuántico entendido como enfoque conceptual y heurístico. El estudio se desarrolló en un restaurante con tres sucursales en Toluca, Estado de México, con 60 trabajadores. Se adoptó un enfoque cuantitativo, no experimental, transversal y descriptivo-correlacional. Se aplicó un cuestionario de 25 ítems, organizado en torno a las cinco disfunciones de Lencioni, con una escala Likert de cinco puntos; la consistencia interna reportada fue de α = 0.87. Los resultados descriptivos, muestran que el miedo al conflicto presentó la media más elevada (M = 3.6), seguido de la desatención a los resultados (M = 3.4), mientras que la ausencia de confianza obtuvo M = 2.8. Asimismo, se identificó una correlación negativa entre confianza y evasión de responsabilidades (r = −.56, p < .01). A partir de estos hallazgos, se construye un modelo conceptual de liderazgo cuántico adaptativo. El artículo no pretende demostrar que los principios cuánticos produzcan causalmente cambios en los equipos; los utiliza como lente interpretativa para articular emergencia, interdependencia, autoorganización y adaptación. Se reconoce como limitación que los datos disponibles fueron recolectados a nivel individual y en un único momento, por lo que no permiten observar directamente la evolución temporal de la emergencia ni realizar inferencias a nivel de equipo.