Relación entre clima organizacional y síndrome de Burnout en PyMES
Article Sidebar
Publicado
may 1, 2025
##plugins.pubIds.doi.readerDisplayName##
https://doi.org/10.36677/recai.v14i40.24457
Main Article Content
Denia Benítez Salinas
http://orcid.org/0000-0001-5128-2827
Leticia Carreño Saucedo
http://orcid.org/0000-0002-9221-6620
http://orcid.org/0000-0001-5128-2827
Leticia Carreño Saucedo
http://orcid.org/0000-0002-9221-6620
Resumen
Las PyMES son el instrumento ideal para alcanzar el objetivo de trabajo decente de la Agenda 2030, por tal razón esta investigación tuvo como objetivo medir la relación entre clima organizacional y las subescalas del síndrome de Burnout en trabajadores de PyMES, así como las diferencias entre grupos que conforman la muestra. La investigación tuvo un alcance descriptivo y correlacional, con diseño no experimental, de tipo transversal. Se aplico el cuestionario de MBI-General Survey (MBI-GS) y el cuestionario Evaluación del Clima Organizacional en Salud-Segredo (ECOS-S) a 263 trabajadores de PyMES. La prueba de correlación de Pearson, evidencia que, entre clima organizacional y las subescalas del síndrome de Burnout, no existe relación estadísticamente significativa. Por tanto, el clima organizacional no es un factor de riesgo para que los empleados desarrollen el síndrome de Burnout; sin embargo, sí puede ser un factor protector. Otros hallazgos revelan que el tipo de contratación es un factor de riesgo, debido a que aumenta la probabilidad de que los empleados con contratos temporales desarrollen dicho síndrome, de igual manera, el tipo de contrato influye en la percepción que tiene un trabajador del clima laboral.
Article Details
Como citar
BENÍTEZ SALINAS, Denia; CARREÑO SAUCEDO, Leticia.
Relación entre clima organizacional y síndrome de Burnout en PyMES.
RECAI Revista de Estudios en Contaduría, Administración e Informática, [S.l.], v. 14, n. 40, p. 24 - 45, mayo 2025.
ISSN 2007-5278.
Disponible en: <https://recai.uaemex.mx/article/view/24457>. Fecha de acceso: 18 ago. 2026
doi: https://doi.org/10.36677/recai.v14i40.24457.
Sección
Artículos de Investigación
Esta obra está bajo licencia internacional Creative Commons Reconocimiento-NoComercial-SinObrasDerivadas 4.0.
De los derechos de autor
Los artículos pueden ser utilizados con fines educativos, informativos o culturales siempre que se cite la fuente.
Política de auto archivo
Una vez que ha sido aceptado el artículo para su publicación se permite el auto archivo (por ejemplo, en un repositorio institucional) en versión post print (versión corregida del autor).
Citas
Aldoğan Şenol, F., Diker, O. & Atay, L. (2019). The Influence of Management Style Perceptions on Burnout Levels of Employees at 4 and 5 Stars Hotels In Çanakkale. Yönetim Bilimleri Dergisi, 17(33), 187-209. https://doi.org/10.35408/comuybd.458865
Aldoğan, F., Diker, O. & Atay, L. (2019). The Influence of Management Style Perceptions on Burnout Levels of Employees at 4 and 5 Stars Hotels In Çanakkale. Yönetim Bilimleri Dergisi, 17(33), 187-209. https://doi.org/10.35408/comuybd.458865
Almeida, D. de A., Mattos, C. A. C., Abud, G. M. B., Silva, G. A., & Costa, N. L. (2018). Ocorrência da Síndrome de Burnout entre Aeroportuários: Uma Investigação Multivariada no Aeroporto Internacional de Val-De- Cans, Belém do Pará, Brasil. Revista Expectativa,17(1), 1-27. https://bit.ly/38egpJv
Álvarez, R. F. (2011). El síndrome de burnout: síntomas, causas y medidas de atención en la empresa. Éxito empresarial, 160, 1-4. Recuperado de https://www.cegesti.org/exitoempresarial/publicaciones/publicacion_160_160811_es.pdf
Aranda, C. & Pando, M. (2010). Edad, síndrome de agotamiento profesional (burnout), apoyo social y autoestima en agentes de tránsito, México. Revista Colombiana de Psiquiatría, 39(3),510-522. https://www.redalyc.org/articulo.oa?id=80619187005
Aronsson, G., Theorell, T., Grape, T., Hammarström, A., Hogstedt, C., Marteinsdottir, I., Skoog, I., Träskman-Bendz, L. & Hall, C. (2017). A systematic review including meta-analysis of work environment and burnout symptoms. BMC Public Health 17, 264. https://doi.org/10.1186/s12889-017-4153-7
Arrogante, O. & Aparicio-Zaldívar, E. G. (2017). Herramientas para hacer frente al burnout en el personal de enfermería. Apoyo social, resiliencia y estrategias de afrontamiento. Revista Rol de Enfermería, 40(3), 170-177. https://pesquisa.bvsalud.org/portal/resource/pt/ibc-161042
Benítez, D. (2024). Impacto del teletrabajo en el estrés laboral de docentes universitarios por el covid-19. RIDE. Revista Iberoamericana para la Investigación y el Desarrollo Educativo, 14(28).
Bohórquez, J. & Caicedo, E.K. (2020). Efecto de Burnout en los trabajadores de las pymes del sector servicios de la ciudad de Guayaquil. Revista Mapa, 12(19), 193-209. http://revistamapa.org/index,php/es
Bosqued, M. (2008). Quemados. El síndrome del burnout. Qué es y cómo superarlo. Barcelona: Paidós.
Bravo, L., Egusquiza, M., Ruiz, M., & Manrique, M. (2023). Clima organizacional en las pymes del sector comercio de la ciudad de Ayacucho. Revista Venezolana de Gerencia, 28(101), 171-184. https://doi.org/10.52080/rvgluz.28.101.12
Campos, M. A. (2006). Causas y efectos del estrés laboral. San Salvador: Universidad de El Salvador, Escuela de Ingeniería Química.
Caputo, J. (1991). Stress and Burnout. Library Service. EE. UU.: Oryx Press.
Cardoso, B. R., & Freire, I. C. J. (2017). Stress, burnout and coping in health professionals: a literature review. Psychological Brain Studies, 1(4), 1–8.
Cerón, E. M. (2020). Síndrome de burnout en enfermeros de hospitales públicos y privados en Guayaquil, Ecuador. Revista Medicina e Investigación Clínica Guayaquil. 1(1), 33-40. https://doi.org/10.51597/rmicg.v1i1.55
Chiang, M. M., Sanhueza, C., & Rivera, M. J. (2022). Clima organizacional, ¿afecta al estrés laboral?: comparación entre funcionarios de la salud y seguridad pública. Revista Academia & Negocios, 8(1),43-54
Chiang, M., Sanhueza, C., y Rivera, M.J. (2022). Clima Organizacional, ¿afecta al estrés laboral?: comparación entre funcionarios de la salud y seguridad pública. Revista Academia & Negocios, 8(1), 43-54.
Chomali, F. & Majluf, N. (2007). Ética y Responsabilidad Social en la Empresa. Aguilar Chilena de Ediciones S.A., Santiago. Chile.
Chucho, I. & Nontol, H. J. (2024). Variaciones en el clima organizacional según sexo, condición y jerarquía laboral en el personal administrativo de un instituto superior, 2024. [Trabajo profesional, Universidad César Vallejo]. Repositorio de la Universidad César Vallejo. https://hdl.handle.net/20.500.12692/157220
Cobos, N., Palafox, M. S., & Leal, C. (2023). Síndrome de burnout en profesionales de enfermería que laboran en el área de urgencias en un hospital de segundo nivel en Veracruz, Ver. Ciencia Latina Revista Científica Multidisciplinar, 7(3), 5081-5095. https://doi.org/10.37811/cl_rcm.v7i3.6535
Comisión Económica para América Latina y el Caribe (CEPAL) (2020). Mipymes en América Latina: un frágil desempeño y nuevos desafíos para las políticas de fomento. Comisión Económica para América Latina y el Caribe, CEPAL (LC/TS.2018/75/ Rev.1). https://repositorio.cepal.org/entities/publication/cbe085f5-48c5-4458-a158-b5c07f3c9c91
De la Cruz, L. R., y Ramírez, E. (2021). Clima organizacional y satisfacción laboral de las enfermeras de un centro quirúrgico de EsSalud, Lima 2017. Ágora, Revista de Investigación Cientifica, 8(2), 47-52.
https://revistaagora.com/index.php/cieUMA/
article/view/183
Delgado, A., Bellón, J. A., Martínez-Cañavete, M.T., Luna, J. D., López, L. A. & Lardelli, P. (2006). Las dimensiones del clima organizacional percibidas por los médicos de familia. Atención primaria. 37 (9): 489-497. https://www.elsevier.es/es-revista-atencion-primaria-27-articulo-las-dimensiones-del-clima-organizacional-13089089
Della Valle, E., De Pascale, G., Cuccaro, A., Di Mare, M., Padovano, L., Carbone, U. & Farinaro, E. (2006). Burnout: fenómeno de creciente interés en el lugar de trabajo estresante. Ig Ann., 18 (2), 171-7.
Doria-Velarde, A. J., Vivas-Escalante, A. D., Neira-Valdivia, F. Y., & Durand-Saavedra, D. P. (2023). Clima laboral y su influencia en las habilidades de los directivos, Maule, Chile. Revista Arbitrada Interdisciplinaria Koinonía, 8(1), 211–225. https://doi.org/10.35381/r.k.v8i1.2781
Estrada, E. G., & Gallegos, N. A. (2020). Síndrome de burnout y variables sociodemográficas en docentes peruanos. AVFT – Archivos Venezolanos De Farmacología Y Terapéutica, 39(6). Retrieved from http://saber.ucv.ve/ojs/index.php/rev_aavft/article/view/21074
Ferrel, R., Sierra, E., & Rodríguez, M. (2010). Síndrome de desgaste profesional (Burnout) en médicos especialistas de un hospital universitario de la ciudad de Santa Marta, Colombia. Revista de la Facultad de Ciencias de la Salud Universidad del Mag dalena 7(1), 29-40.
Flores, M., Alcívar, L. E., y Palma, G. M. (2023). Clima organizacional y su relación con el síndrome de burnout en empresas ecuatorianas. Revista De Ciencias Sociales, XXIX(3), 315-331.
Fuster, J. K., Hermoza, A. F., Romero, L. M., & Fuster, N. L. (2024). Clima organizacional, satisfacción laboral y burnout en el personal administrativo en la Universidad Nacional Daniel Alcides Carrión. Investigación &Amp; Desarrollo, 32(2), 157–184. https://doi.org/10.14482/indes.32.02.005.224
García, M., Aguilar, A. J., & García, M. (2021). Bienestar psicológico y burnout en personal de salud durante la pandemia de COVID-19. Escritos de Psicología Psychological Writings, 14(2), 96-106. https:// doi.org/10.24310/espsiescpsi.v14i2.13618
Gil-Monte, P. & Peiró, J. M. (1999). Perspectivas teóricas y modelos interpretativos para el estudio del síndrome de quemarse por el trabajo. Anales de Psicología, 2, 261-268.
Gil-Monte, P. (2003). Burnout syndrome: ¿síndrome de quemarse por el trabajo, desgaste profesional, estrés laboral o enfermedad de Tomás? Revista de Psicología del Trabajo y de las Organizaciones, 19(2),181-197. https://www.redalyc.org/articulo.oa?id=231318052004
Gómez, M., & Salas, M. (2018). Inteligencia Emocional del Gerente Educativo y Clima Laboral en Escuelas Bolivarianas Venezolanas. Revista Arbitrada Interdisciplinaria Koinonía, 3(5),10-26. https://www.redalyc.org/articulo.oa?id=576867983001
González, J., Ramírez, R., Terán, N., & Palomino, G. (2021). Clima organizacional en el sector público Latinoamericano. Ciencia Latina, 5(1), 1157-1170. https://doi.org/doi.org/10.37811/cl_rcm.v5i1.318
Granados, L., Sanmartín, R., Lagos, N. G., Urrea-Solano, M. E., & Hernández-Amorós, M. J. (2017). Diferencias en burnout según sexo y edad en profesorado no universitario. Revista INFAD de Psicología. International Journal of Developmental and Educational Psychology., 2(1), 329–336. https://doi.org/10.17060/ijodaep.2017.n1.v2.945
Grippo, A.J. and Johnson, A.K. (2009) Stress, Depression and Cardiovascular Dysregulation: A Review of Neurobiological Mechanisms and the Integration of Research from Preclinical Disease Models. Stress, 12, 1-21. http://dx.doi.org/10.1080/10253890802046281
Guerrero, C. & Cruz, A. C. (2010). Un acercamiento a las condiciones de trabajo y seguridad de una pequeña empresa mexicana. Salud de los Trabajadores, 18(1), 35-45. http://ve.scielo.org/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S1315-01382010000100004&lng=es&tlng=es.
Hellriegel, D. & Slocum, J. (2009). Comportamiento Organizacional. 12a Edición. Cengage Learning Editores.
Hemingway, A. & Smith, S. (1999). Organizational climate and occupational estresores as predictors of withdrawal behaviors and injuries in Nurse. Jorunal of occupational and organizational psychology, 72, Pro quest European business, pg.285.
https://doi.org/10.23913/ride.v14i28.1781
Juárez, B. (2022). El burnout es oficialmente una enfermedad de trabajo reconocida por la OMS. El economista. https://www.eleconomista.com.mx/capitalhumano/El-burnout-es-oficialmente-una-
Lazo, V. R., Calvanapón-Alva, F. A., & Cárdenas-Rodríguez, K. J. (2019). Clima laboral y síndrome de burnout en el área de emergencias de una Compañía de Bomberos voluntarios en Perú. Centros: Revista Científica Universitaria, 8(2), 105–119. https://revistas.up.ac.pa/index.php/centros/article/view/740
Llanes-Castillo, A., Pérez-Rodríguez, P., Reyes-Valdéz, M. L. & Cervantes- López, M. J. (2022). Burnout: Efectos del confinamiento en estudiantes universitarios en México. Revista de Ciencias Sociales (Ve), XXVIII (3), 69-81. https://doi.org/10.31876/rcs. v28i3.38451
Llorens, S., García, M., & Salanova, M. (2005). Burnout como consecuencia de una crisis de eficacia: un estudio longitudinal en profesores de secundaria. Revista de Psicología del Trabajo y de las Organizaciones, 21, 55-70. https://www.redalyc.org/articulo.oa?id=231317039004
López, M. D. R., García, S. A. y Pando, M. (2014). Factores de riesgo psicosocial y burnout en población económicamente activa de Lima, Perú. Ciencia & trabajo, 16(51), 164-169. doi: dx.doi.org/10.4067/S0718-24492014000300007
Louffat, E., Alves, R., Calderón, L. F., Córdoba, C., Fernández, L., Guillén, J., Reinoso, D., Roux, A. M., Torres, J. L., & Abad, N. (2018). Indicadores y mediciones aplicados a la gestión de personas. Un análisis desde diversas perspectivas. Pearson Educación.
Maslach, C., & Jackson, S. E. (1986). The Maslach Burnout Inventory. Palo Alto, CA: Consulting Psychologists Press.
Maslach, C., Jackson, S. E., & Leiter, M. P. (1996). Maslach Burnout Inventory: Manual (3rd ed.). Palo Alto: Consulting Psychologists Press
Molina, E. A., Palafox, M. P., Valles, I. A., & Mata, H. (2024). Síndrome de Burnout en el Personal Gerencial, de las Pequeñas Empresas en la Región de Delicias, del Estado de Chihuahua, México. Ciencia Latina Revista Científica Multidisciplinar, 7(6), 5367-5390. https://doi.org/10.37811/cl_rcm.v7i6.9087
Montoya, P., Bello-Escamilla, N., Bermúdez, N., Burgos, F., Fuentealba, M. & Padilla, A. (2017). Satisfacción laboral y su relación con el clima organizacional en funcionarios de una Universidad Estatal Chilena. Ciencia & trabajo, 19(58), 7-13. https://dx.doi.org/10.4067/S0718-24492017000100007
Moreno, A. M. & Hidalgo, M. C. (2010). Relación entre clima organizacional y el síndrome de burnout en empleados de una firma de vigilancia en una empresa carbonera de Guajira (Colombia). Psicogente, 13(24),292-305. https://www.redalyc.org/articulo.oa?id=497552357006
Moreno, B., Rodríguez, R., & Escobar, E. (2001). La evaluación del burnout profesional. Factorialización del MBI–GS. Un análisis preliminar [The assessment of burnout in work settings: MBI–GS factor preliminary analysis]. Ansiedad y Estrés, 7(1), 69–77.
Moreno, G., & Salazar, D. (2018). Actitud de los trabajadores ante los riesgos laborales en las pequeñas empresas y medianas empresas (Pymes). Revista de Investigación en Ciencias de la Administración ENFOQUES, 2(8),221-241. https://www.redalyc.org/articulo.oa?id=621968097001
Myers, H. & Myers, L. (2004). It's difficult being a dentist': stress and health in the general dental practitioner. Br Dent J 197, 89–93. https://doi.org/10.1038/sj.bdj.4811476
Niño, L. I., (2019). Percepción del clima organizacional según las modalidades de contratación actual. Revista Colombiana de Salud Ocupacional, 9(1),1-7. https://www.redalyc.org/articulo.oa?id=733777874002
OMC. (2023). La OMS reconoce como enfermedad el burnout o “síndrome de estar quemado”. Retrieved 2023, from Organización médica colegial de España: https://www.medicosypacientes.com/articulo/la-oms-reconoce-como-enfermedad-el-burnout-o-sindrome-de-estar-quemado
OMS. (2022). La OMS y la OIT piden nuevas medidas para abordar los problemas de salud mental en el trabajo. Retrieved 2023, from Organización Mundial de la Salud: https://www.who.int/es/news/item/28-09-2022-who-and-ilo-call-for-new-measures-to-tackle-mental-health-issues-at-work
Orna-Tiburcio, L. A., & Carlos-Trinidad, V. G. (2021). Clima laboral y síndrome de burnout en trabajadores de instituciones de educación superior. Gaceta Científica, 7(4), 143–149. https://doi.org/10.46794/gacien.7.4.1125
Ortiz, P. & Cruz, L. (2008). Estudio sobre clima y satisfacción laboral en una empresa comercializadora. Psicología para América Latina, (13) http://pepsic.bvsalud.org/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S1870-350X2008000200017&lng=pt&tlng=es.
Peralta-Gómez, M. C. (2012). Significados, cambios y contexto actual de trabajo. Estudio interpretativo. Diversitas: Perspectivas en Psicología, 8(1),165-182. https://www.redalyc.org/articulo.oa?id=67923973011
Pujol-de Castro, A., Valerio-Rao, G., Vaquero-Cepeda, P. & Catalá-López, F. (2024). Prevalencia del síndrome de burnout en médicos que trabajan en España: revisión sistemática y metaanálisis. Gaceta Sanitaria https://doi.org/10.1016/j.gaceta.2024.102384
Quintana, L. M., Díaz-Ortega, N. I. & Ochoa, A. (2022). Síndrome de Burnout en contadores públicos de Pymes durante el Covid-19. Criterio Libre, 18(33), 2323-0886.
Ramírez, M. & Lee, S. (2011). Síndrome de Burnout entre hombres y mujeres medido por el clima y la satisfacción laboral. Polis (Santiago), 10(30), 431-446. https://dx.doi.org/10.4067/S0718-65682011000300020
Rivas, E., & Barraza-Macías, A. (2018). Síndrome de Burnout en el personal de enfermería y su relación con cuatro variables laborales. Enfermería universitaria, 15(2), 136-146. https://doi.org/10.22201/eneo.23958421e.2018.2.65171
Rodríguez, J. (2010). Propuesta: Programa Integral de Autocuidado.
Enfermería en Costa Rica, 31, 2-7.
Rodríguez, J. E., Martínez, E., Duana, D. & Hernández, T. J. (2020). Medición del clima organizacional en una Pyme del sector servicios de la región centro de Hidalgo. Revista GEON (Gestión, Organizaciones y Negocios), 7(1), 205-217. https://doi.org/10.22579/23463910.154
Rodríguez, J., Guevara, A. & Viramontes, E. (2017). Síndrome de burnout en docentes. IE Revista de Investigación Educativa de La REDIECH, 8(14), 45-67.https://www.scielo.org.mx/scielo.php?script=sci_arttext&pid
=S2448-85502017000100045
Román, I. M. & Muñoz, K. (2020). Síndrome de Burnout y su impacto en los trabajadores de las pymes del sector alimenticio de la ciudad de Guayaquil, Ecuador. Revista Científica Ciencia y Tecnología, 20(28).
Román, J. (2003). Estrés y burnout en profesionales de la salud de los niveles primario y secundario de atención. Revista Cubana Salud Pública. 29(2):103-110. http://scielo.sld.cu/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S0864-34662003000200002&lng=es12.
Saborío, L. & Hidalgo, L. F. (2015). Síndrome de Burnout. Medicina Legal de Costa Rica, 32(1), 119-124. http://www.scielo.sa.cr/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S1409-00152015000100014&lng=en&tlng=es.
Salanova, M., Schaufeli, W. B., Llorens, S., Peiró, J. M. & Grau, R. (2000). Desde el “burnout” al “engagement”: ¿Una nueva perspectiva? Revista de Psicología del Trabajo y de las Organizaciones, 16, 117-134. https://journals.copmadrid.org/jwop/files/63236.pdf
Santaella, L. E. (2022). Incidencia del síndrome de Burnout y su relación con sobrepeso, sedentarismo y presión arterial elevada. Revista científica uisrael, 91-110. https://doi.org/doi.org/10.35290/rcui.v9n3.2022.601.
Solís, Z., Zamudio, L., Matzumura, J. & Gutiérrez, H. (2016). Relación entre clima organizacional y síndrome de burnout en el servicio de emergencia de un hospital Categoría III-2. Lima, Perú 2015. Horizonte Médico (Lima), 16(4), 32-38. http://www.scielo.org.pe/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S1727-558X2016000400006&lng=es&tlng=es.
Soto-Moreno, A., Martínez-López, A., Ureña-Paniego, C., Martínez-García, E., Buendía-Eisman, A. & Arias-Santiago, S. (2024). Síndrome de burnout, ansiedad y depresión en residentes de dermatología: un estudio transversal, ACTAS Dermo-Sifiliográficas. https://doi.org/10.1016/j.ad.2024.02.016
Thomaé, M. N. V., Ayala, E. A., Sphan, M. S. y Stortti, M.A. (2006). Etiología y prevención del síndrome de burnout en los trabajadores de la salud. Revista de Posgrado de la VIa Cátedra de Medicina, 153, 18-21.
Treviño, E., Treviño, R., Segovia, S., Reyna, F. & Vallejo, B. (2019). Burnout en las Pymes: Una aproximación desde el nivel gerencial. AD-minister, (35), 137-163. https://doi.org/10.17230/ad-minister.35.6
Tupayachi Llaque, M.J. (2022). Relación entre el clima organizacional y el síndrome de burnout [Tesis profesional, Universidad de Lima]. Repositorio institucional de la Universidad de Lima. https://hdl.handle.net/20.500.12724/16018
Valdivieso, J. A., Noroña, D. R. & Vega, V. (2021). Síndrome de burnout en personal de atención a urgencias médicas durante la pandemia de covid-19. Revista de Investigación Talentos, 8(1), 93-100. https://doi.org/10.33789/talentos.8.1.146
Yslado, R. M., Ramirez, E. H., García, M. E., & Arquero, J. L. (2021). Clima laboral y burnout en profesores universitarios. Revista Electrónica Interuniversitaria de Formación del Profesorado, 24(3). https://doi.org/10.6018/reifop.476651
Aldoğan, F., Diker, O. & Atay, L. (2019). The Influence of Management Style Perceptions on Burnout Levels of Employees at 4 and 5 Stars Hotels In Çanakkale. Yönetim Bilimleri Dergisi, 17(33), 187-209. https://doi.org/10.35408/comuybd.458865
Almeida, D. de A., Mattos, C. A. C., Abud, G. M. B., Silva, G. A., & Costa, N. L. (2018). Ocorrência da Síndrome de Burnout entre Aeroportuários: Uma Investigação Multivariada no Aeroporto Internacional de Val-De- Cans, Belém do Pará, Brasil. Revista Expectativa,17(1), 1-27. https://bit.ly/38egpJv
Álvarez, R. F. (2011). El síndrome de burnout: síntomas, causas y medidas de atención en la empresa. Éxito empresarial, 160, 1-4. Recuperado de https://www.cegesti.org/exitoempresarial/publicaciones/publicacion_160_160811_es.pdf
Aranda, C. & Pando, M. (2010). Edad, síndrome de agotamiento profesional (burnout), apoyo social y autoestima en agentes de tránsito, México. Revista Colombiana de Psiquiatría, 39(3),510-522. https://www.redalyc.org/articulo.oa?id=80619187005
Aronsson, G., Theorell, T., Grape, T., Hammarström, A., Hogstedt, C., Marteinsdottir, I., Skoog, I., Träskman-Bendz, L. & Hall, C. (2017). A systematic review including meta-analysis of work environment and burnout symptoms. BMC Public Health 17, 264. https://doi.org/10.1186/s12889-017-4153-7
Arrogante, O. & Aparicio-Zaldívar, E. G. (2017). Herramientas para hacer frente al burnout en el personal de enfermería. Apoyo social, resiliencia y estrategias de afrontamiento. Revista Rol de Enfermería, 40(3), 170-177. https://pesquisa.bvsalud.org/portal/resource/pt/ibc-161042
Benítez, D. (2024). Impacto del teletrabajo en el estrés laboral de docentes universitarios por el covid-19. RIDE. Revista Iberoamericana para la Investigación y el Desarrollo Educativo, 14(28).
Bohórquez, J. & Caicedo, E.K. (2020). Efecto de Burnout en los trabajadores de las pymes del sector servicios de la ciudad de Guayaquil. Revista Mapa, 12(19), 193-209. http://revistamapa.org/index,php/es
Bosqued, M. (2008). Quemados. El síndrome del burnout. Qué es y cómo superarlo. Barcelona: Paidós.
Bravo, L., Egusquiza, M., Ruiz, M., & Manrique, M. (2023). Clima organizacional en las pymes del sector comercio de la ciudad de Ayacucho. Revista Venezolana de Gerencia, 28(101), 171-184. https://doi.org/10.52080/rvgluz.28.101.12
Campos, M. A. (2006). Causas y efectos del estrés laboral. San Salvador: Universidad de El Salvador, Escuela de Ingeniería Química.
Caputo, J. (1991). Stress and Burnout. Library Service. EE. UU.: Oryx Press.
Cardoso, B. R., & Freire, I. C. J. (2017). Stress, burnout and coping in health professionals: a literature review. Psychological Brain Studies, 1(4), 1–8.
Cerón, E. M. (2020). Síndrome de burnout en enfermeros de hospitales públicos y privados en Guayaquil, Ecuador. Revista Medicina e Investigación Clínica Guayaquil. 1(1), 33-40. https://doi.org/10.51597/rmicg.v1i1.55
Chiang, M. M., Sanhueza, C., & Rivera, M. J. (2022). Clima organizacional, ¿afecta al estrés laboral?: comparación entre funcionarios de la salud y seguridad pública. Revista Academia & Negocios, 8(1),43-54
Chiang, M., Sanhueza, C., y Rivera, M.J. (2022). Clima Organizacional, ¿afecta al estrés laboral?: comparación entre funcionarios de la salud y seguridad pública. Revista Academia & Negocios, 8(1), 43-54.
Chomali, F. & Majluf, N. (2007). Ética y Responsabilidad Social en la Empresa. Aguilar Chilena de Ediciones S.A., Santiago. Chile.
Chucho, I. & Nontol, H. J. (2024). Variaciones en el clima organizacional según sexo, condición y jerarquía laboral en el personal administrativo de un instituto superior, 2024. [Trabajo profesional, Universidad César Vallejo]. Repositorio de la Universidad César Vallejo. https://hdl.handle.net/20.500.12692/157220
Cobos, N., Palafox, M. S., & Leal, C. (2023). Síndrome de burnout en profesionales de enfermería que laboran en el área de urgencias en un hospital de segundo nivel en Veracruz, Ver. Ciencia Latina Revista Científica Multidisciplinar, 7(3), 5081-5095. https://doi.org/10.37811/cl_rcm.v7i3.6535
Comisión Económica para América Latina y el Caribe (CEPAL) (2020). Mipymes en América Latina: un frágil desempeño y nuevos desafíos para las políticas de fomento. Comisión Económica para América Latina y el Caribe, CEPAL (LC/TS.2018/75/ Rev.1). https://repositorio.cepal.org/entities/publication/cbe085f5-48c5-4458-a158-b5c07f3c9c91
De la Cruz, L. R., y Ramírez, E. (2021). Clima organizacional y satisfacción laboral de las enfermeras de un centro quirúrgico de EsSalud, Lima 2017. Ágora, Revista de Investigación Cientifica, 8(2), 47-52.
https://revistaagora.com/index.php/cieUMA/
article/view/183
Delgado, A., Bellón, J. A., Martínez-Cañavete, M.T., Luna, J. D., López, L. A. & Lardelli, P. (2006). Las dimensiones del clima organizacional percibidas por los médicos de familia. Atención primaria. 37 (9): 489-497. https://www.elsevier.es/es-revista-atencion-primaria-27-articulo-las-dimensiones-del-clima-organizacional-13089089
Della Valle, E., De Pascale, G., Cuccaro, A., Di Mare, M., Padovano, L., Carbone, U. & Farinaro, E. (2006). Burnout: fenómeno de creciente interés en el lugar de trabajo estresante. Ig Ann., 18 (2), 171-7.
Doria-Velarde, A. J., Vivas-Escalante, A. D., Neira-Valdivia, F. Y., & Durand-Saavedra, D. P. (2023). Clima laboral y su influencia en las habilidades de los directivos, Maule, Chile. Revista Arbitrada Interdisciplinaria Koinonía, 8(1), 211–225. https://doi.org/10.35381/r.k.v8i1.2781
Estrada, E. G., & Gallegos, N. A. (2020). Síndrome de burnout y variables sociodemográficas en docentes peruanos. AVFT – Archivos Venezolanos De Farmacología Y Terapéutica, 39(6). Retrieved from http://saber.ucv.ve/ojs/index.php/rev_aavft/article/view/21074
Ferrel, R., Sierra, E., & Rodríguez, M. (2010). Síndrome de desgaste profesional (Burnout) en médicos especialistas de un hospital universitario de la ciudad de Santa Marta, Colombia. Revista de la Facultad de Ciencias de la Salud Universidad del Mag dalena 7(1), 29-40.
Flores, M., Alcívar, L. E., y Palma, G. M. (2023). Clima organizacional y su relación con el síndrome de burnout en empresas ecuatorianas. Revista De Ciencias Sociales, XXIX(3), 315-331.
Fuster, J. K., Hermoza, A. F., Romero, L. M., & Fuster, N. L. (2024). Clima organizacional, satisfacción laboral y burnout en el personal administrativo en la Universidad Nacional Daniel Alcides Carrión. Investigación &Amp; Desarrollo, 32(2), 157–184. https://doi.org/10.14482/indes.32.02.005.224
García, M., Aguilar, A. J., & García, M. (2021). Bienestar psicológico y burnout en personal de salud durante la pandemia de COVID-19. Escritos de Psicología Psychological Writings, 14(2), 96-106. https:// doi.org/10.24310/espsiescpsi.v14i2.13618
Gil-Monte, P. & Peiró, J. M. (1999). Perspectivas teóricas y modelos interpretativos para el estudio del síndrome de quemarse por el trabajo. Anales de Psicología, 2, 261-268.
Gil-Monte, P. (2003). Burnout syndrome: ¿síndrome de quemarse por el trabajo, desgaste profesional, estrés laboral o enfermedad de Tomás? Revista de Psicología del Trabajo y de las Organizaciones, 19(2),181-197. https://www.redalyc.org/articulo.oa?id=231318052004
Gómez, M., & Salas, M. (2018). Inteligencia Emocional del Gerente Educativo y Clima Laboral en Escuelas Bolivarianas Venezolanas. Revista Arbitrada Interdisciplinaria Koinonía, 3(5),10-26. https://www.redalyc.org/articulo.oa?id=576867983001
González, J., Ramírez, R., Terán, N., & Palomino, G. (2021). Clima organizacional en el sector público Latinoamericano. Ciencia Latina, 5(1), 1157-1170. https://doi.org/doi.org/10.37811/cl_rcm.v5i1.318
Granados, L., Sanmartín, R., Lagos, N. G., Urrea-Solano, M. E., & Hernández-Amorós, M. J. (2017). Diferencias en burnout según sexo y edad en profesorado no universitario. Revista INFAD de Psicología. International Journal of Developmental and Educational Psychology., 2(1), 329–336. https://doi.org/10.17060/ijodaep.2017.n1.v2.945
Grippo, A.J. and Johnson, A.K. (2009) Stress, Depression and Cardiovascular Dysregulation: A Review of Neurobiological Mechanisms and the Integration of Research from Preclinical Disease Models. Stress, 12, 1-21. http://dx.doi.org/10.1080/10253890802046281
Guerrero, C. & Cruz, A. C. (2010). Un acercamiento a las condiciones de trabajo y seguridad de una pequeña empresa mexicana. Salud de los Trabajadores, 18(1), 35-45. http://ve.scielo.org/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S1315-01382010000100004&lng=es&tlng=es.
Hellriegel, D. & Slocum, J. (2009). Comportamiento Organizacional. 12a Edición. Cengage Learning Editores.
Hemingway, A. & Smith, S. (1999). Organizational climate and occupational estresores as predictors of withdrawal behaviors and injuries in Nurse. Jorunal of occupational and organizational psychology, 72, Pro quest European business, pg.285.
https://doi.org/10.23913/ride.v14i28.1781
Juárez, B. (2022). El burnout es oficialmente una enfermedad de trabajo reconocida por la OMS. El economista. https://www.eleconomista.com.mx/capitalhumano/El-burnout-es-oficialmente-una-
Lazo, V. R., Calvanapón-Alva, F. A., & Cárdenas-Rodríguez, K. J. (2019). Clima laboral y síndrome de burnout en el área de emergencias de una Compañía de Bomberos voluntarios en Perú. Centros: Revista Científica Universitaria, 8(2), 105–119. https://revistas.up.ac.pa/index.php/centros/article/view/740
Llanes-Castillo, A., Pérez-Rodríguez, P., Reyes-Valdéz, M. L. & Cervantes- López, M. J. (2022). Burnout: Efectos del confinamiento en estudiantes universitarios en México. Revista de Ciencias Sociales (Ve), XXVIII (3), 69-81. https://doi.org/10.31876/rcs. v28i3.38451
Llorens, S., García, M., & Salanova, M. (2005). Burnout como consecuencia de una crisis de eficacia: un estudio longitudinal en profesores de secundaria. Revista de Psicología del Trabajo y de las Organizaciones, 21, 55-70. https://www.redalyc.org/articulo.oa?id=231317039004
López, M. D. R., García, S. A. y Pando, M. (2014). Factores de riesgo psicosocial y burnout en población económicamente activa de Lima, Perú. Ciencia & trabajo, 16(51), 164-169. doi: dx.doi.org/10.4067/S0718-24492014000300007
Louffat, E., Alves, R., Calderón, L. F., Córdoba, C., Fernández, L., Guillén, J., Reinoso, D., Roux, A. M., Torres, J. L., & Abad, N. (2018). Indicadores y mediciones aplicados a la gestión de personas. Un análisis desde diversas perspectivas. Pearson Educación.
Maslach, C., & Jackson, S. E. (1986). The Maslach Burnout Inventory. Palo Alto, CA: Consulting Psychologists Press.
Maslach, C., Jackson, S. E., & Leiter, M. P. (1996). Maslach Burnout Inventory: Manual (3rd ed.). Palo Alto: Consulting Psychologists Press
Molina, E. A., Palafox, M. P., Valles, I. A., & Mata, H. (2024). Síndrome de Burnout en el Personal Gerencial, de las Pequeñas Empresas en la Región de Delicias, del Estado de Chihuahua, México. Ciencia Latina Revista Científica Multidisciplinar, 7(6), 5367-5390. https://doi.org/10.37811/cl_rcm.v7i6.9087
Montoya, P., Bello-Escamilla, N., Bermúdez, N., Burgos, F., Fuentealba, M. & Padilla, A. (2017). Satisfacción laboral y su relación con el clima organizacional en funcionarios de una Universidad Estatal Chilena. Ciencia & trabajo, 19(58), 7-13. https://dx.doi.org/10.4067/S0718-24492017000100007
Moreno, A. M. & Hidalgo, M. C. (2010). Relación entre clima organizacional y el síndrome de burnout en empleados de una firma de vigilancia en una empresa carbonera de Guajira (Colombia). Psicogente, 13(24),292-305. https://www.redalyc.org/articulo.oa?id=497552357006
Moreno, B., Rodríguez, R., & Escobar, E. (2001). La evaluación del burnout profesional. Factorialización del MBI–GS. Un análisis preliminar [The assessment of burnout in work settings: MBI–GS factor preliminary analysis]. Ansiedad y Estrés, 7(1), 69–77.
Moreno, G., & Salazar, D. (2018). Actitud de los trabajadores ante los riesgos laborales en las pequeñas empresas y medianas empresas (Pymes). Revista de Investigación en Ciencias de la Administración ENFOQUES, 2(8),221-241. https://www.redalyc.org/articulo.oa?id=621968097001
Myers, H. & Myers, L. (2004). It's difficult being a dentist': stress and health in the general dental practitioner. Br Dent J 197, 89–93. https://doi.org/10.1038/sj.bdj.4811476
Niño, L. I., (2019). Percepción del clima organizacional según las modalidades de contratación actual. Revista Colombiana de Salud Ocupacional, 9(1),1-7. https://www.redalyc.org/articulo.oa?id=733777874002
OMC. (2023). La OMS reconoce como enfermedad el burnout o “síndrome de estar quemado”. Retrieved 2023, from Organización médica colegial de España: https://www.medicosypacientes.com/articulo/la-oms-reconoce-como-enfermedad-el-burnout-o-sindrome-de-estar-quemado
OMS. (2022). La OMS y la OIT piden nuevas medidas para abordar los problemas de salud mental en el trabajo. Retrieved 2023, from Organización Mundial de la Salud: https://www.who.int/es/news/item/28-09-2022-who-and-ilo-call-for-new-measures-to-tackle-mental-health-issues-at-work
Orna-Tiburcio, L. A., & Carlos-Trinidad, V. G. (2021). Clima laboral y síndrome de burnout en trabajadores de instituciones de educación superior. Gaceta Científica, 7(4), 143–149. https://doi.org/10.46794/gacien.7.4.1125
Ortiz, P. & Cruz, L. (2008). Estudio sobre clima y satisfacción laboral en una empresa comercializadora. Psicología para América Latina, (13) http://pepsic.bvsalud.org/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S1870-350X2008000200017&lng=pt&tlng=es.
Peralta-Gómez, M. C. (2012). Significados, cambios y contexto actual de trabajo. Estudio interpretativo. Diversitas: Perspectivas en Psicología, 8(1),165-182. https://www.redalyc.org/articulo.oa?id=67923973011
Pujol-de Castro, A., Valerio-Rao, G., Vaquero-Cepeda, P. & Catalá-López, F. (2024). Prevalencia del síndrome de burnout en médicos que trabajan en España: revisión sistemática y metaanálisis. Gaceta Sanitaria https://doi.org/10.1016/j.gaceta.2024.102384
Quintana, L. M., Díaz-Ortega, N. I. & Ochoa, A. (2022). Síndrome de Burnout en contadores públicos de Pymes durante el Covid-19. Criterio Libre, 18(33), 2323-0886.
Ramírez, M. & Lee, S. (2011). Síndrome de Burnout entre hombres y mujeres medido por el clima y la satisfacción laboral. Polis (Santiago), 10(30), 431-446. https://dx.doi.org/10.4067/S0718-65682011000300020
Rivas, E., & Barraza-Macías, A. (2018). Síndrome de Burnout en el personal de enfermería y su relación con cuatro variables laborales. Enfermería universitaria, 15(2), 136-146. https://doi.org/10.22201/eneo.23958421e.2018.2.65171
Rodríguez, J. (2010). Propuesta: Programa Integral de Autocuidado.
Enfermería en Costa Rica, 31, 2-7.
Rodríguez, J. E., Martínez, E., Duana, D. & Hernández, T. J. (2020). Medición del clima organizacional en una Pyme del sector servicios de la región centro de Hidalgo. Revista GEON (Gestión, Organizaciones y Negocios), 7(1), 205-217. https://doi.org/10.22579/23463910.154
Rodríguez, J., Guevara, A. & Viramontes, E. (2017). Síndrome de burnout en docentes. IE Revista de Investigación Educativa de La REDIECH, 8(14), 45-67.https://www.scielo.org.mx/scielo.php?script=sci_arttext&pid
=S2448-85502017000100045
Román, I. M. & Muñoz, K. (2020). Síndrome de Burnout y su impacto en los trabajadores de las pymes del sector alimenticio de la ciudad de Guayaquil, Ecuador. Revista Científica Ciencia y Tecnología, 20(28).
Román, J. (2003). Estrés y burnout en profesionales de la salud de los niveles primario y secundario de atención. Revista Cubana Salud Pública. 29(2):103-110. http://scielo.sld.cu/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S0864-34662003000200002&lng=es12.
Saborío, L. & Hidalgo, L. F. (2015). Síndrome de Burnout. Medicina Legal de Costa Rica, 32(1), 119-124. http://www.scielo.sa.cr/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S1409-00152015000100014&lng=en&tlng=es.
Salanova, M., Schaufeli, W. B., Llorens, S., Peiró, J. M. & Grau, R. (2000). Desde el “burnout” al “engagement”: ¿Una nueva perspectiva? Revista de Psicología del Trabajo y de las Organizaciones, 16, 117-134. https://journals.copmadrid.org/jwop/files/63236.pdf
Santaella, L. E. (2022). Incidencia del síndrome de Burnout y su relación con sobrepeso, sedentarismo y presión arterial elevada. Revista científica uisrael, 91-110. https://doi.org/doi.org/10.35290/rcui.v9n3.2022.601.
Solís, Z., Zamudio, L., Matzumura, J. & Gutiérrez, H. (2016). Relación entre clima organizacional y síndrome de burnout en el servicio de emergencia de un hospital Categoría III-2. Lima, Perú 2015. Horizonte Médico (Lima), 16(4), 32-38. http://www.scielo.org.pe/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S1727-558X2016000400006&lng=es&tlng=es.
Soto-Moreno, A., Martínez-López, A., Ureña-Paniego, C., Martínez-García, E., Buendía-Eisman, A. & Arias-Santiago, S. (2024). Síndrome de burnout, ansiedad y depresión en residentes de dermatología: un estudio transversal, ACTAS Dermo-Sifiliográficas. https://doi.org/10.1016/j.ad.2024.02.016
Thomaé, M. N. V., Ayala, E. A., Sphan, M. S. y Stortti, M.A. (2006). Etiología y prevención del síndrome de burnout en los trabajadores de la salud. Revista de Posgrado de la VIa Cátedra de Medicina, 153, 18-21.
Treviño, E., Treviño, R., Segovia, S., Reyna, F. & Vallejo, B. (2019). Burnout en las Pymes: Una aproximación desde el nivel gerencial. AD-minister, (35), 137-163. https://doi.org/10.17230/ad-minister.35.6
Tupayachi Llaque, M.J. (2022). Relación entre el clima organizacional y el síndrome de burnout [Tesis profesional, Universidad de Lima]. Repositorio institucional de la Universidad de Lima. https://hdl.handle.net/20.500.12724/16018
Valdivieso, J. A., Noroña, D. R. & Vega, V. (2021). Síndrome de burnout en personal de atención a urgencias médicas durante la pandemia de covid-19. Revista de Investigación Talentos, 8(1), 93-100. https://doi.org/10.33789/talentos.8.1.146
Yslado, R. M., Ramirez, E. H., García, M. E., & Arquero, J. L. (2021). Clima laboral y burnout en profesores universitarios. Revista Electrónica Interuniversitaria de Formación del Profesorado, 24(3). https://doi.org/10.6018/reifop.476651